¿Cuál es el monto mínimo de compra?
Nuestro monto mínimo de compra es de $350.000, la compra debe ser por curva, en caso de ser prendas surtidas se cancela la compra o se suma un 25% al monto total.
¿Venden por menor?
No, por la web no vendemos por menor. Para uso personal solo venta presencial en el local con compra minima de 3 prendas en nuestro local ubicado en Bogota 3454.
¿Cómo puedo ver los precios mayoristas/precio curva?
Todos los precios que figuran en la web son a precio mayorista para comerciantes grandes, la unica forma de acceder a esos precios en el local es comprando por curva. Por la web, o sino comprando presencial en sucursales, del cual deben ser curva de cada articulo.
¿Cuáles son los medios de pago?
Los métodos de pago que tenemos disponibles son:
1-Transferencia o Depósito en nuestra web – (10% comisión adicional)
2-Transferencia o Depósito en el local (10% comisión adicional)
3-Efectivo – únicamente retirándo en tienda (no se acepta otro medio de pago en tienda física).
¿Hacen envíos?
Si, hacemos envíos a todo el país con tu transporte de confianza, el costo de envio corre a cargo del cliente. Podés elegir las siguientes opciones:
- Expreso: de su preferencia a sucursal o a Domicilio (hacia el interior del país)
COBRO EN DESTINO A CARGO DEL CLIENTE + $6000 por costo de entrega a logistica y embalaje
- Correo Argentino Envío a domicilio o a sucursal. + $6000 por costo de entrega a logistica y embalaje
- Andreani. Envío a domicilio o a sucursal + $6000 por costo de entrega a logistica y embalaje
- Moto Mensajeria en 48hs en CABA y GBA (Hasta 3er cordón).
El costo de envia varia segun distancia y peso del paquete, como es tercerizado, el costo exacto sera segun lo que indica la empresa de transporte una vez retirado el paquete. Nosotros solamente cobramos un extra en la web sobre el costo de envio a logistica y embalaje ($6.000).
¿Se puede retirar por sucursal?
Sí, podés realizar el retiro de tu paquete por deposito dentro de 24hs, de confirmado el stock y/o pago. Dirección: Helguera 832, Flores CABA. Argentina.
¿Se pueden utilizar las fotos de la página para mostrar los productos?
Sí, podés utilizar únicamente las fotos de productos de la web, No podés usar las fotos de nuestras redes, ya que son fotos con derechos de imagen.
¿Las prendas vienen por talle?
Trabajamos talles del 36 o 38 al 46 en prendas de pantalones o bermuda.
Remeras tenemos del S al XL en corte clasico. Y remeras corte Boxy Fit y oversize en talles del 1 al 3. (S AL XL)
No contamos con tabla de talles ya que es destinado a un publico mayorista y habituado a la compra por curva.
Ya realicé el pedido. ¿Por dónde me contactan?
Una vez que el pedido ingresa al sistema, nos comunicamos dentro de las 48 hs habiles a través de Whatsapp para continuar con el proceso de compra. En caso de no obtener mensaje comunicar al 01124153083 o 1141706035 indicando tu numero de orden. Por eso es importante que llenes correctamente el formulario.
¿Cuánto se demora en armar el pedido?
El armado puede demorar hasta 48 horas los días hábiles, si la compra fue realizada fines de semana, el pedido es armado el siguiente día hábil.
¿Cuánto tiempo tengo para abonar?
Tenés 2 días corrido (48 hs) para abonar el pedido. De lo contrario procedemos a la cancelación del mismo, perdiendo la reserva de las prendas.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo depende de la distancia a recorrer y el método de envío que hayas seleccionado. Por expresos y colectivos suele demorar entre 1 a 3 días hábiles, por Correo Argentino entre 5 a 7 días hábiles, por motomensajeria se programa para entregarse dentro de las 48 hs luego de ser confirmado el depósito o transferencia.
¿Cuándo puedo retirar mi pedido?
Una vez confirmada la compra con el asesor, se programa el pedido para ser retirado a partir del día siguiente. (Sin excepción)
¿Realizan facturación?
Sí, hacemos facturas A y B. Es importante recordar que la factura será emitida al mismo nombre que la persona titular de la cuenta (En caso de transferencia bancaria o Mercado Pago).
NO SE REALIZAN CAMBIOS POR COMPRAS ONLINE
Se permiten cambios solo por fallas en la prenda unicamente, para corroborar que la falla haya sido antes del envio se tiene que grabar un video abriendo la bolsa y revisando las prendas. Los mismo deben ser notificados dentro de las 48hs de recibida la orden (sin excepción) a tu asesor de ventas, adjuntando prueba fotográfica del mismo.
En caso de ser del interior, los gastos de envíos corren por parte del cliente.
Los gastos de devolución corren por parte del cliente y BURZACO IND se hace responsable del contra envío de la prenda sin fallas, o en caso de aplicar, generar un cupón con el valor de la prenda.
CAMBIOS POR COMPRAS TIENDA FÍSICA
Las prendas se cambian por falla de fábrica o por talle en pantalones de primera, NO SE CAMBIA POR OTRO MODELO NI POR OTRO COLOR.
Se efectúan los cambios hasta 1 semana de haber hecho la compra con el ticket de la misma, sin excepción.
